Telekomunikačná službaAlcasys

Spoločnosť ALCASYS Slovakia, a.s. pôsobí od marca roku 2004 na slovenskom trhu ako dodávateľ a integrátor moderných a profesionálnych komunikačných riešení. Náplňou našej práce je: Konzultovať a navrhovať Integrovať a nasadzovať Prevádzkovať a zabezpečovať komunikačné riešenia pre spoločnosti, podniky a organizácie s hlavným zameraním na hlas a jeho integráciu do jestvujúceho prostredia lokálnych alebo rozľahlých sietí.Zameriavame sa aj na integráciu telefónie do podnikových aplikácií (CTI) a záznam a archiváciu komunikácií (logging). Pre spoločnosť je významné priame partnerstvo so spoločnosťou ALCATEL - LUCENT pre portfólio produktov a riešení pre enterprise zákazníkov. Ako Premium Business Partner (najvyššia úroveň partnerstva) spoločnosti Alcatel-Lucent Business Systems France máme zabezpečenú najvyššiu úroveň podpory zo strany ALCATEL - LUCENT pre oblasť podnikových riešení. Dlhoročná skúsenosť pracovníkov spoločnosti a spolupráca s ALCATEL - LUCENT nám prináša nielen dobrú technickú a obchodnú podporu od výrobcu, ale aj záväzok udržiavať príslušnú vzdelanostnú úroveň pracovníkov, certifikácie, demo-lab zariadenia, sklad náhradných dielov a poskytovať podporné služby zákazníkom. Navyše okrem Premium Business Partnerstva s Alcatel-Lucent je Alcasys súčasne certifikovaným partnerom spoločnosti Genesys Laboratories a zabezpečuje predajnú, implementačnú a prevádzkovú podporu na kompletnú sadu riešení kontaktných centier Genesys G7, Genesys Express, SIP. Spoločnosť Alcasys ako Business Partner spoločnosti NICE Systems zabezpečuje predajnú a servisnú podporu na zariadenia nahrávania, archivácie a kvality manažmentu. Naša sesterská firma ANASOFT APR zastrešuje internet/intranet aplikácie, podnikové informačné systémy, vývoj zákazníckeho software. Túto skúsenostnú bázu využívame predovšetkým v integračných projektoch kontaktných centier. Čomu sa venujeme konkrétne? Návrh a realizácia slaboprúdových rozvodov / štruktúrovaných kabelážnych sietí, aktívnej časti LAN sietí Návrh a realizácia hlasových komunikačných systémov (klasických, IP, hybridných) Návrh a realizácia pripojenia k sieťam operátorov (ISP/Telco) Návrh a realizácia CTI (Computer Telephony Integration), Uniffied Messaging a Kontakt Centier Záznam, archivácia komunikácie, Quality management Servisná podpora a komplexné servisné pokrytie komunikačných sietí a riešení Odborné a personálne zabezpečenie Pre potreby servisného zabezpečenia využíva spoločnosť ALCASYS vlastných certifikovaných technických expertov pre: Alcatel 4200/ Omni Office / OmniPCX Office Alcatel Omni PCX Enterprise / Omni PCX 4400 Alcatel Omni Touch Alcatel Omni Genesys Express / Multimedia, GVP, SIP NiceLog (tradičná aj IP platforma), Nice Call Focus, Nice Quality management, Performance Alcatel OmniData Pre zabezpečenie celoplošného pokrytia SR využívame spoluprácu s ďalšími Alcatel-Lucent partnermi.

Keď chodíte do práce a veľmi často z toho nemáte radosť, to nie je dobré, zamyslite sa nad sebou a svojou budúcnosťou. Keď si človek môže stále vyberať až z jednej jedinej alternatívy, to tiež nie je moc dobré a niekedy to má zlé následky. Aj toto sú dôvody, prečo sme založili spoločnosť, ktorá chce byť viac ako iba alternatívou. Veríme, že otvorenosť a priamočiarosť sú správne cesty pre dosiahnutie úspechu a menej môže byť aj viac. Ani my nie sme nezávislí a ako ALCATEL-LUCENT Premium Business Partner budeme svoje skúsenosti v oblasti hlasu, dát a konvergencie s touto značkou prehlbovať aj naďalej. Svet nie je jednofarebný a podobne v našich riešeniach nebudeme obchádzať služby a produkty aj iných špičkových lídrov v infokomunikačnej oblasti. Nemáme ambíciu učiť Vás ako sa robí Váš business. Budeme počúvať ako ho robíte a budeme Vám chcieť zlepšiť podmienky každodenného fungovania tak, aby ste Vy a Vaši zákazníci vnímali infokomunikačné prostriedky, prístup k informáciám a ich výmenu ako jeden z najväčších prínosov súčasnej doby a nie ako stresujúci prvok súčasnosti. Pokiaľ budeme mať tú príležitosť rozprávať sa s Vami o komunikačných problémoch a potrebách vo Vašej firme, organizácii, budeme sa snažiť nájsť spolu s Vami riešenie, ktoré sa bude čo najviac približovať k Vašej predstave .